自2020年初的大流行科科德-19自2020年代開始以來，改變一直是唯一不變的。我們周圍的一切都已經發展了很大。我們吃的方式，工作，生活和消耗我們周圍的事物也經歷了快速的變化。
在這種超流體世界中，與客戶和市場需求相關和更新至關重要。在一天結束時，我們每個人都是客戶。我們在當天的不同時間消耗了不同的東西。
必須了解客戶，他們的行為，願望和需求，因此每天都在蒸汽，這是唯一的關鍵提前留下來。
為什麼追求客戶體驗認證的4個原因是今天的絕對意義：
1。經驗已經為世界各地的個人帶來了巨大的優先權
，經驗已經取決於任何東西。不僅僅是產品或服務，客戶今天將多於特定產品或服務提供更多的價值。簡單地說，’如何變得比“是什麼”和“為什麼”。
因此，公司和企業現在花更多時間創造和提供經驗。原因很簡單-經驗越好，客戶收購越好，最終導致高回報和收入。
如果您知道如何將“數據”轉換為令人難忘的經驗，你贏了一半的戰鬥。
2。知情客戶的崛起
客戶不再是天真。他們比任何人都多了解。
在手中的提示中無限制地訪問信息，今天的客戶比以往任何時候都更具授權。他們知道他們完全來自特定公司，產品或服務。
隨著全球知情客戶的上升，對於商業和工作專業人員來說是重要的分析和提供世界級的沉浸體體驗。
3。對於企業和公司來說，差異化的現代關鍵
，不再是差異化或限制產品或服務。它超出了兩者，能夠創建和提供差異化的客戶體驗。
是任何域或扇區，客戶易於從“一個’到’另一個’切換如果他們未能找到一個獨特的命題或目的。
數據集成和預測分析是有助於提供差異化和苛刻的客戶體驗的幫助。
4.數字業務轉型的助手
Covid-19中斷具有進一步加速的數字化和人類接觸接近的任務現在可以自動化到最大程度的程度。
越來越多的工業技術4.0技術，如AI，ML，機器人，跨行業的算法，正在闡述技術領導的無縫客戶體驗。
根據一家可信軟件公司進行的一項研究和調查，約84％的印度消費者覺得更為繪製了人工智能（AI），因為他們認為它有可能提供更好的客戶體驗，提高品牌聲譽，以及增加客戶忠誠度。
客戶體驗管理中的簡單認證可以幫助您成為未來準備的，並在對等方面具有優勢。
-vikasgupta的文章，管理導演，wileynxt
閱讀：這是在線認證如何BEN的方式efit你
讀取：5upskilling課程在當今時代的高需求中，
讀取：5在印度的upskilling課程你就緒
